Politica de confidentialitate - Hosting Vision

Document valabil incepand cu 23 Aprilie, 2025. Va rugam verificati periodic acest document pentru a fi la curent cu eventualele actualizari.

Aici la HOSTING VISION credem in transparenta si ne pasa de confidentialitatea datelor dumneavoastra. Colectam strict informatiile necesare pentru a va furniza serviciile comandate, si le pastram in siguranta.

INFORMATII GENERALE DESPRE POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A HOSTING VISION

Aceasta politica descrie practicile de confidentialitate pentru HOSTING-VISION.ro si orice alt site detinut de Altanet SRL (denumit in continuare „Site”). Politica se aplica tuturor serviciilor oferite de Altanet SRL („HOSTING VISION” sau „noi”) si explica modul in care colectam si utilizam informatiile personale ale clientilor nostri.

Cine suntem

Altanet SRL este operator de date cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind protectia datelor.

Colectam si prelucram date personale in scopuri legitime, precum: html Copy Edit

furnizarea serviciilor de gazduire web,
inregistrarea domeniilor,
emiterea facturilor,
comunicarea cu clientii,
indeplinirea obligatiilor legale si fiscale.

Prelucrarea se face in mod legal, echitabil si transparent, cu respectarea confidentialitatii si securitatii informatiilor.

Pentru protejarea datelor, implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate, prevenind accesul neautorizat, pierderea sau utilizarea abuziva a acestora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

1. COLECTAREA INFORMATIILOR

Atunci cand accesati si navigati pe Site noi colectam urmatoarele informatii despre dumneavoastra:

Informatiile transmise de dumneavoastra

Informatiile Transmise de Dumneavoastra

Date de contact – colectam si stocam informatii transmise prin comenzi: nume, CNP/NIF, adresa, telefon, email si IP.

Informatii pe care le primim prin folosirea serviciilor noastre

Informatii automate – colectam date precum IP, URL referral, ultima pagina vizitata, browser, sistem de operare, data si ora accesarii, numar de click-uri.

Unelte de Masurare a Traficului

Masurarea traficului – folosim Google Analytics și cookie-uri pentru a colecta date precum IP, sistem de operare, browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și sursa de trafic.

Loguri Informatie

Cand vizitati Site-ul, folositi serviciile noastre, aplicatia de chat, solicitati asistenta sau completati formulare, colectam automat informatii in fisierele de tip log. Acestea includ: IP-ul, adresa web, site-ul anterior, browserul, sistemul de operare, data si ora, tipul de solicitare si eventuale erori primite de la Site sau servicii.

Alte Informatii

Receptionam si stocam orice informatie transmisa prin Site, Chat, email, telefon sau alte canale de comunicare. De fiecare data cand ne contactati, inregistram ticket-ul, chat-ul sau convorbirea telefonica pentru a asigura servicii corecte si ca suport in caz de reclamatii.

2. CUM FOLOSIM INFORMATIILE IN POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A HOSTING VISION

Informatiile pe care le oferiti dumneavoastra:

Colectam, stocam si utilizam informatiile pe care le furnizati pentru urmatoarele motive:

Folosim datele de contact pentru a va informa despre comenzi, servicii, actualizari sau probleme tehnice. Daca ati acceptat, va trimitem si oferte sau informari despre servicii noi, prin email, telefon sau SMS.

Plati si informatii financiare – aceste informatii sunt necesare impreuna cu informatiile de contract pentru a va deschide un cont de client, pentru a finaliza o comanda noua sau pentru a prelungi un contract existent, pentru a incepe un contract nou, pentru a emite o factura si pentru a ne indeplini obligatiile legale si fiscale.

Informatiile pe care despre folosirea dumneavoastra a serviciilor noastre

Noi colectam, stocam si folosim informatiile pe care le primim ca urmarea a folosirii serviciilor nostru pentru urmatoarele motive:

Folosim informațiile automate pentru a administra Site-ul, a detecta probleme tehnice si a preveni fraude sau abuzuri

Unelte statistici – pentru a imbunatati serviciile si Site-ul nostru.

Informatiile din log-uri – pentru a identifica eventualele probleme, administra Site-ul nostru.

Alte informatii – pentru a administra contul dumneavoastra si comenzile realizate, pentru a avea informatii corecte si relevante in cazul unei dispute/reclamatii dar si pentru a identifica elemente concrete care ne pot ajuta sa imbunatatim serviciile furnizate.

3. Scopul procesarii datelor in Politica de confidentialitate - Hosting Vision

Atunci cand accesati ori folositi Serviciile noastre, trebuie sa colectam, utilizam informatiile dumneavoastra conform acestei Policitici. Respectam confidentialitatea si respectam cateva principii fundamentale cand procesam datele personale:

Vom colecta minimul de informatii personale, care sunt necesare pentru a putea livra Serviciile contractate

Oferim transparenta completa despre cum vom folosi informatiile dumneavoastra pentru a ne respecta obligatiile legale cu respect pentru confidentialitatea dumneavoastra

Ne asiguram ca folosim informatiile doar pentru scopul pentru care ne-ati oferit acceptul

Datele personale sunt prelucrate, conform acestei Politici, pentru:

Contract – pe baza comenzii de furnizare a serviciilor si produselor HOSTING VISION (ex. inregistrare domenii web, gazduire, certificate SSL, servere virtuale si dedicate).

Obligatii legale – raportarea catre autoritatile competente (ANAF, ANPC, ANSPDCP, IPJ, Parchete) conform legislatiei in vigoare.

Interes legitim – pentru scopuri legitime, inclusiv:

furnizarea serviciilor comandate;

prevenirea fraudei si activitatilor ilegale;

imbunatatirea securitatii retelei si sistemelor;

analiza interactiunii vizitatorilor cu site-ul;

evaluarea eficientei campaniilor de marketing;

Consimtamant – procesam datele personale pentru a livra produsele sau serviciile comandate, a trimite newslettere si oferte promotionale prin email. Puteti retrage consimtamantul oricand prin setarile contului.

4. DESTINATARII DATELOR PERSONALE

Datele dumneavoastra personale pot fi transmise catre urmatoarele categorii de destinatari:

Persoana vizata sau reprezentatii sai;

Organizatii nationale sau internationale (ex: RoTLD, Tucows Inc., Eurid, etc);

Autoritati publice din Romania (ex: ANAF, Oficiul National de Prevenire si Combatere a Spalarii Banilor, Parchete, IGP, etc) si din strainatate (ex: Comisia Europeana, autoritati fiscale, instante etc).

Datele personale pot fi transmise in UE, EEA sau in afara acestora, doar pentru scopul comenzii plasate pe platforma HOSTING VISION, in limita informatiilor necesare.

5. MASURI DE SECURITATE PENTRU PROTECTIA INFORMATIILOR IN POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Criptarea Datelor

Folosim Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta informatiile pe care le completati pe Site cu scopul de a proteja securitate si integritatea lor catre si dinspre Site. Atunci cand stocam informatiile, datele critice si sensibile ne asiguram ca acestea sunt criptate.

Masuri Implementate pentru Securitatea Datelor

Am implementat masuri fizice, electronice si proceduri pentru protectia datelor si verificarea identitatii inainte de a furniza informatii sau a raspunde solicitarilor.

Masuri de Protectie a Contului

Pentru siguranta contului, folosim masuri de securitate precum expirarea sesiunii. Va recomandam sa folositi optiunea Log-out si sa nu salvati parolele in browser.

Limitarea Securitatii Transmisiunii de Date

Desi luam toate masurile pentru securitatea datelor, nu putem garanta siguranta completa a informatiilor transmise prin internet.

6. PERIOADA DE RETENTIE

Datele personale sunt pastrate si prelucrate pe durata contractelor cu HOSTING VISION si inca 10 ani dupa incetarea acestora, daca legea nu impune alt termen.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

In calitate de persoana vizata, cu privire la Datele personale proprii aveti urmatoarele Drepturi:

Dreptul de acces – conform art. 15 din Regulament;

Dreptul de rectificare – conform art. 16 din Regulament;

Dreptul de stergere – conform art. 17 din Regulament;

Dreptul la restrictionare – conform art. 18 din Regulament;

Dreptul la portabilitatea datelor – conform art. 20 din Regulament;

Dreptul la opozitie – conform art. 21 din Regulament;

Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – conform art. 22 din Regulament;

Dreptul de a contacta autoritatea de supraveghere – pentru orice reclamatie legata de prelucrarea datelor.

Accesati sectiunea 'Detalii Cont' pentru a modifica informatiile contului. Pentru asistenta suplimentara sau exercitarea drepturilor, ne puteti contacta prin sectiunea 'Intrebari si Contacte'

8. LIMITA DE VARSTA

Conform Termenilor si Conditiilor HOSTING VISION, nu oferim servicii persoanelor sub 18 ani. Daca aveti dovezi ca o persoana minora ne-a oferit informatii personale, va rugam sa ne contactati prin sectiunea 'Intrebari si Contacte'

9. MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Ne rezervam dreptul de a modifica Politica de confidentialitate in orice moment. In cazul unor modificari majore, vom anunta pe Site, prin email sau in aceasta sectiune cu cel puțin 15 zile inainte de aplicare.

10. INTREBARI SI CONTACTE

Contact Scris

Pentru intrebari legate de Politica de Confidentialitate sau exercitarea drepturilor dvs., ne puteti contacta prin cerere scrisa, datata si semnata, cu o copie a cartii de identitate, la Altanet SRL, Strada Anul 1848 nr. 70, Craiova, Dolj, sau prin email la [email protected].

Contact Telefonic

Pentru orice alte intrebari sau asistenta, ne puteti contacta telefonic de Luni pana Vineri, intre 9:00 si 17:00, la numarul 0799 874 051.

Raspuns la Solicitari

In cazul in care veti adresa o solicitare privind exercitarea drepturilor dumneavoastra privind protectia datelor, vom raspunde solicitarii in termenul de o luna prevazut de Regulament.

Acordul pentru Prelucrarea Datelor

Acordul dumneavoastra pentru operatiunile de prelucrare este exprimat odata cu depunerea unei comenzi online in conformitate cu prevederile Legii nr. 667/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.